Việc sử dụng phần mềm bán hàng đang ngày càng trở nên phổ biến vì những lợi ích mà nó đem lại. Tuy nhiên vẫn còn nhiều nhà quản lý “e ngại”, không muốn tiếp cận phần mềm bán hàng. Phần lớn nguyên nhân là do họ thấy không cần thiết. Họ nghĩ phần mềm bán hàng là một thứ gì đó rắc rối, phức tạp và khó sử dụng.
Nhưng nếu bạn có những dấu hiệu dưới đây thì chứng tỏ bạn đang cần một phần mềm bán hàng.
1. Muốn phát triển kinh doanh
Không thể phủ nhận sự đóng góp của phần mềm bán hàng trong việc phát triển kinh doanh. Việc sử dụng các phương pháp truyền thống dễ dẫn đến việc sai sót, nhầm lẫn.
Nếu bạn đang muốn phát triển thương hiệu, không muốn công việc “dậm chân tại chỗ” thì sử dụng phần mềm bán hàng là điều cần thiết. Vậy những lợi ích trong việc phát triển kinh doanh của phần mềm bán hàng là:
- Cung cấp đa dạng các loại báo cáo từ báo cáo doanh thu, báo cáo thu chi, báo cáo công nợ,.. để các nhà quản lý có thể nắm rõ dòng tiền trong cửa hàng. Đồng thời đưa ra thống kê báo cáo theo từng thời điểm như ngày/tuần/tháng để giúp bạn có cái nhìn khách quan nhất về tình hình hoạt cũng như biết được đâu là mặt hàng bán chạy, đâu là mặt hàng đem lại doanh thu cao,.. để có kế hoạch nhập hàng hợp lý.
- Phần mềm bán hàng sẽ lưu trữ thông tin khách hàng. Và dựa vào những thông tin đó chức năng SMS/Email Marketing sẽ gửi lời chúc tới từng người vào mỗi dịp lễ đặc biệt hay sinh nhật. Điều này giúp nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng cũ. Hơn nữa, phần mềm bán hàng sẽ quản lý tích điểm cũng như phân hạng thẻ cho khách hàng thân thiết để bạn tạo ra các chương trình ưu đãi phù hợp. Như vậy tỷ lệ khách quen đến mua hàng ngày càng nhiều.
2. Mệt mỏi vì những sai phạm trong việc quản lý
Đây là tình trạng chung khi những nhà kinh doanh sử dụng các phương pháp quản lý truyền thống. Bởi một số nguyên nhân sau:
- Số lượng hàng hóa quá lớn khiến những nhà kinh doanh không thể quản lý. Bạn cũng sẽ khó khăn trong việc tra cứu và nhớ thông tin giá bán sản phẩm.
- Không kiểm kho thường xuyên nên những nhà quản lý không biết được tình trạng hàng hóa còn hay hết.
- Số lượng hàng tồn nhiều dẫn đến không thể xử lý.
- Dễ bị nhập sai dữ liệu, gây ra kết quả chênh lệch khi sử dụng phương pháp truyền thống.
- Mất nhiều thời gian cho việc tính toán doanh thu bán hàng cũng như việc lập thống kê báo cáo.
- Bị nhân viên qua mặt, gây thất thoát hàng hóa tiền bạc.
- Không có chiến dịch chăm sóc khách hàng phù hợp nên đánh mất khách hàng vào tay đối thủ
3. Muốn tối ưu trong các công đoạn quản lý.
Nếu sử dụng các giải pháp quản lý truyền thống như ghi chép sổ sách hay phần mềm Excel, các công đoạn quản lý thường sẽ mất nhiều thời gian và công sức nhưng vẫn không đem lại hiệu quả tối đa. Sử dụng phần mềm bán hàng sẽ tối ưu các quá trình quản lý bán hàng. Lúc này bạn sẽ thấy việc quản lý sẽ trở nên dễ dàng mà hiệu quả hơn rất nhiều.
- Quản lý kho hàng: Nhờ việc tích hợp hệ thống barcode, phần mềm sẽ tự động cộng trừ hàng hóa mỗi khi có tác nghiệp nhập, xuất. Giúp bạn dễ dàng biết được số lượng hàng hóa mà không cần mất thời gian kiểm kho cũng như dễ dàng tra cứu hàng tồn.
- Nhờ chức năng quản lý hàng hóa của phần mềm bán hàng, ngay cả khi số lượng các mặt hàng lên tới hàng trăm, hàng nghìn sản phẩm bạn vẫn có thể quản lý một cách dễ dàng. Tìm kiếm thông tin sản phẩm ngay trên máy tính giúp cho việc tư vấn khách hàng hiệu quả hơn.
- Quản lý nhân viên: Chức năng phân quyền của phần mềm bán hàng chỉ cho phép họ thực hiện các công đoạn của mình mà không được can thiệp vào công đoạn của người khác. Mỗi khi xảy ra vấn đề bạn sẽ biết được do ai thực hiện để kịp thời giải quyết với nhân viên đó.
- Quản lý doanh thu, lợi nhuận chi tiết theo từng mặt hàng, từng ngày, từng chi nhánh và từng nhân viên đạt được.
Tham khảo thêm thông tin về công ty Hosco Việt Nam tại đây !!!
